1、登录京东商城后，点击我的订单，进入我的订单，可以看到你之前购买的商品，在左边的菜单栏的客户服务，在下面找到返修退换货，此时可以进入返修退换货的流程； 2、点击申请返修或退换货，此时下面是你的商品，下面有申请，出现提示，，选择已收到货，点击继续申请； 3、此时你需要填写服务单明细，选择服务类型，填好问题描述，点击上传图片，将你商品的问题照片上传至电脑。

选择商品的返回方式，通常是快递至第三方卖家选择退货； 4、提交成功后，你需要联系卖家去审核你的订单。

和卖家联系的方式，是进入你的订单找到之前购买商品时的详情，右边进入店铺的上方有留言，然后弹出聊天界面，和第三方卖家的客服进行沟通。