停电可以分为跳闸故障和空开跳闸，其停电故障的原因也不尽相同，跳闸故障除了漏保跳闸外，还有短路，过载，漏电等。

跳闸故障主要都由线路老化，线径过小，电压过低或过高，氧化，腐蚀等，空开跳闸一般是短路引起，漏电保护器跳闸，有可能短路，也有可能线路漏电引起。

物业公司如果因线路检修停电，需提前1到2天通知业主，让业主届时作好准备，如提前关闭电脑、停电时间不要买很多东西放入冰箱等，晚上备好临时照明灯具等。

一家漏电整层停电的处理方案是工程人员接到通知后，拿好手电筒、鞋套、手套、工作台布及维修工具赶到现场，查找原因，如果是漏电开关跳闸而造成停电，应先找出接地的回路，在电路中去掉，先把电送上，再查找原因。

突然停电的紧急处理方案是相关部门接到通知后，立即通知项目经理，工程人员带好手电、应急照明工具及维修工具查找原因，及时恢复供电，检查故障供电线路，并电话询问电力公司是否是城网线路原因停电，及时修复故障电源线路，处理完毕后，填写事故报告，交物业公司备案。