1、高铁退票只要是发站开车前退都有效，特殊情况也可以在开车后两小时内。

2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。

团体旅客必须在开车48小时以前办理。

网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3、根据最新修改的《铁路旅客运输规程》第四十八条：旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。